Nuova era dell'applicazione dei tag elettronici RFID nel settore della vendita al dettaglio

L'etichetta elettronica RFID non è una nuova tecnologia. In effetti, l’origine delle etichette elettroniche RFID può essere fatta risalire alla Seconda Guerra Mondiale, quando l’aeronautica aveva bisogno di un metodo per distinguere gli aerei amici da quelli nemici.


Poi è scoppiato il covid-19. Molti rivenditori sono costretti a chiudere temporaneamente o permanentemente e il requisito dell’isolamento sociale rende l’esperienza in negozio più complicata. Ora le etichette elettroniche RFID hanno fatto progressi e si sono espanse in alcuni campi di applicazione e sono pronte ad aiutare i rivenditori a creare una nuova era di esperienza di acquisto dei clienti.



Secondo McKinsey, questa nuova era probabilmente darà impulso all’economia e promuoverà la crescita, riducendo al tempo stesso il costo della manodopera in materia di inventario dal 10% al 15%.



Mentre il settore si adatta alle nuove aspettative dei clienti e alle crescenti richieste di esperienza Omnichannel, i rivenditori hanno l’opportunità di adottare questa vecchia tecnologia e utilizzarla in modi innovativi.


L'ultimo sviluppo delle etichette elettroniche RFID offre opportunità


I tag elettronici RFID richiedono che quattro elementi funzionino insieme: tag RFID, lettori e antenne, software di supporto, test e verifica. Negli ultimi anni non ci sono stati molti cambiamenti in questi elementi, perché la tecnologia di base alla base del sistema è rimasta stabile.



Tuttavia, alcuni sviluppi recenti hanno reso le etichette elettroniche RFID più attraenti per le imprese. Innanzitutto, secondo McKinsey, le prestazioni dell’RFID sono state notevolmente migliorate negli ultimi dieci anni, la precisione di lettura è raddoppiata e anche la portata di lettura è quintuplicata.



Un altro cambiamento importante riguarda i costi. Negli ultimi dieci anni, il costo medio delle etichette elettroniche RFID è diminuito dell’80%, mentre il costo medio dei lettori RFID è diminuito di quasi il 50%.


Queste funzionalità migliorate fanno sì che le aziende possano operare con meno tag e il prezzo più basso significa che la tecnologia è più conveniente.


Come vengono utilizzate le etichette elettroniche RFID durante il funzionamento


Poiché i rivenditori si affidano a infrastrutture più interconnesse e mobili, i tag elettronici RFID presentano molti vantaggi durante il funzionamento. Man mano che le aziende passano alla modalità Omnichannel, l'inventario può rappresentare una sfida importante. Questa è anche una delle applicazioni più importanti delle etichette elettroniche RFID: aiutare a tenere traccia dell'inventario.


Ciò può anche aiutare le imprese a identificare le tendenze e le preferenze dei consumatori, in modo che le imprese possano adattare la produzione in base alle esigenze.


Le etichette elettroniche RFID possono anche contribuire a semplificare le operazioni del negozio attraverso le casse self-service e altri casi applicativi, a rendere le operazioni di cassa più veloci e precise e a ridurre le ore di manodopera e il tasso di errori. Consente inoltre agli acquirenti di scansionare la merce con il proprio smartphone e di pagare immediatamente. Con le etichette elettroniche RFID è più semplice restituire la merce. I tag RFID eliminano potenziali problemi di tracciabilità dell'inventario ed errori nella catena di fornitura inversa.


Come viene utilizzato l'RFID per l'esperienza del cliente


Attualmente, il monitoraggio e il funzionamento dell'inventario sono i tag elettronici RFID più utilizzati nel settore della vendita al dettaglio. Tuttavia, con lo sviluppo delle aspettative dei clienti, sono emersi altri casi d’uso emergenti.


Uno di questi riguarderà una delle parti più utilizzate del negozio: il camerino. L'RFID consente allo specchio intelligente di leggere le etichette sui vestiti e suggerire suggerimenti su stili e accessori pertinenti. Può anche raccogliere dati sugli interessi dei clienti e provare a contribuire a informare ordini e altre operazioni.


Tuttavia, questa non è l’unica funzione di personalizzazione che le etichette elettroniche RFID possono fornire nel settore della vendita al dettaglio. Quando alcuni prodotti sono interconnessi tramite la tecnologia, la tecnologia può fornire funzioni di raccomandazione uniche, consentendo ai clienti di navigare in modo più partecipativo e personalizzato. Questi usi stanno ancora emergendo, ma queste esperienze senza contatto stanno diventando sempre più popolari.


Con i giusti strumenti per etichette elettroniche RFID, i rivenditori possono prendere l'iniziativa e servire i clienti. Per decenni, i tag elettronici RFID si sono rivelati utili per vari settori. Man mano che i rivenditori si spostano verso le vendite omnicanale, questa tecnologia gioca un ruolo sempre più importante.